Компанія Датавей Сек'юріті надає гарантійну підтримку на товари наступних виробників: iStorage, Datalocker, Kingston (серія Ironkey), Feitian Technologies, Swissbit, Flexon, Mission Darkness. Всі товари, які були придбані через нашу компанію або через наших партнерів, мають офіційну гарантію від виробника.
| Вендори, продукти | Гарантійній термін |
| iStorage (all devises) | 36 міс. |
| Datalocker (DL4, Sentry Flash Drives K350) | 36 міс. |
| Kingston Ironkey (series Ironkey except Keypad 200 and D500SM) | 60 міс. |
| Kingston IronKey Keypad 200 Series | 36 міс. |
| Kingston IronKey D500SM (only model with index SM) | 24 міс. |
| Kingston IronKey Vault Privacy 80 External SSD | 36 міс. |
| Tokens, Cards, Readers | 12 міс. |
Облік серійних номерів товарів, що постачаються, здійснюється в електронному вигляді. Гарантій талон видається на прохання покупця.
Датою початку гарантії визначається документом про придбання товару. Цей документ необхідно обов'язково зберігати. Але якщо ви не маєте такого документа, то можете звернутися до нас із серійним номером, і ми вам обов'язково допоможемо.
Гарантійному обслуговуванню та іншим зобов'язанням не підлягає:
- Товари гарантійний термін яких вийшов;
- Продукція з пошкодженнями, спричиненими порушенням правил зберігання або експлуатації;
- Продукція зі слідами несанкціонованого ремонту чи стороннього втручання;
- Продукція з пошкодженим, нерозбірливим заводським маркуванням (модель, номер партії, серійний номер тощо) або гарантійною пломбою виробника або постачальника. Є сліди їхнього переклеювання;
- Продукція з механічними пошкодженнями;
- Продукція з ушкодженнями, спричиненими, пожежею, повінню, вибухом.
Гарантійні зобов'язання не поширюються:
- на програмне забезпечення;
- на шкоду, заподіяну іншому обладнанню, що працює у поєднанні з цим виробом;
- на сумісність цього виробу з виробами та програмним забезпеченням третіх сторін, у частині їх сумісності, конфігурування систем та встановлення драйверів;
- відмова від відповідальності за супутні збитки. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, пов'язані з використанням або неможливістю використання купленої продукції, включаючи випадки втрати прибутків, переривання ділової активності, втрати даних або інших втрат.