Компани Датавэй Секьюрити предоставляет гарантийную поддержку на товары следующих производителей: iStorage, Datalocker, Kingston (серія Ironkey), Feitian Technologies, Swissbit, Flexon, Mission Darkness. Все товары, которые были преобретены в нашей компании и через наших партнёров, имеют официальную гарантию от производителя.
| Вендори, продукты | Гарантийный срок |
| iStorage (all devises) | 36 мес. |
| Datalocker (DL4, Sentry Flash Drives K350) | 36 мес. |
| Kingston Ironkey (series Ironkey except Keypad 200 and D500SM) | 60 мес. |
| Kingston IronKey Keypad 200 Series | 36 мес. |
| Kingston IronKey D500SM (only model with index SM) | 24 мес. |
| Kingston IronKey Vault Privacy 80 External SSD | 36 мес. |
| Tokens, Cards, Readers | 12 мес. |
Учёт серийных номеров товаров, которые отгружаются, осуществляется в электронном виде. Гарантийный талон выдаётся по требованию покупателя.
Датаю начала гарантии определяется документом о преобретении товара. Этот документ необходимо обязательно сохранить. Но если вы утеряли данный документ, то обращайтесь к нам с серийным номером устройства и мы вам обязательно поможем.
Гарантийному обслуживанию и другим обязательствам не подлежит:
- Товары гарантийный срок которых вышел;
- Продукция с повреждениями, вызванными нарушением правил хранения или эксплуатации;
- Продукция со следами несанкционированного ремонта или постороннего вмешательства;
- Продукция с повреждённой, неразборчивой заводской маркировкой (модель, номер партии, серийный номер и т. д.) или гарантийной пломбой производителя или поставщика. Имеются следы их переклеивания;
- Продукция с механическими повреждениями;
- Продукция с повреждениями, вызванными взрывом, пожаром, наводнением и т.д.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на программное обеспечение;
- на ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
- на совместимость данного изделия с изделиями и программным обеспечением третьих сторон, в части их совместимости,
- конфигурирования систем и установки драйверов;
- отказ от ответственности за сопутствующие убытки. Компания не несёт ответственности за какой-либо ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции, включая случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери данных, либо других потерь.